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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

  • Si el producto presenta una falla de fábrica, se le otorga la garantía establecida de acuerdo con el tipo de producto.
  • Tratamiento de la garantía: En primera instancia, El producto es revisado por un técnico especializado, luego se determinará si necesita reparación o cambio, de acuerdo con lo que diga el técnico en revisión.
  • Si en caso su producto tiene fallas de fabrica dentro de los 7 días luego de haber recibido el producto, se le puede cambiar por otro.
  • Solo para productos de Bienestar sexual: una vez abierto el producto no hay opción a cambio. Solo, si en caso presentara un fallo de fábrica, podemos atenderlo y si es necesario otorgaríamos un cambio.
  • Tratamiento de costos logísticos por Fallos de fabrica: Por fallos de fábrica, Atpshop asume los costos logísticos de ida y vuelta desde donde se entrego el producto hasta nuestro almacén.
  • Los costos de traslados por fallos de fábrica serán asumidos por atpshop dentro de los 7 dias luego de efectuada su compra apuesta online. Posterior a ello, el cliente debe traer el producto a nuestros almacenes.
  • La empresa no se responsabiliza por el mal uso del producto o desgaste del mismo.
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